常見問題

建議先提供場地類型、面積或樓層、出入口數量、現有 CCTV / 門禁 / 警報系統狀況、重點監控區域、保安痛點及期望交付時間。資料越完整，方案範圍和報價越準確。

中大型 B2B 安防項目通常建議做現場勘察。勘察可確認鏡頭角度、走線、網絡、電源、盲區、巡邏路線和控制室工作流程，避免只按平面圖報價而漏掉現場限制。

可以先評估現有攝像機、錄影機、網絡、儲存和門禁設備是否仍可使用。若設備狀態合適，可採用分階段升級，先保留可用部分，再加入 AI 規則、中央平台或巡邏機器人。

常見偵測包括越界、入侵、停留、夜間活動、人流、車輛、重點區域進入、周界異常等。實際規則需按場地、鏡頭角度、光線和保安流程設定。

任何 AI 偵測都可能受光線、雨霧、反光、鏡頭位置和人流密度影響。正式部署前應進行規則調校和測試，並把告警分級，讓保安團隊優先處理高風險事件。

保存天數取決於客戶要求、鏡頭數量、解像度、錄影模式和儲存容量。方案設計時會按法規、內部政策和預算規劃錄影保存期。

較適合固定路線、夜間時段、大範圍公共區域、倉庫走道、停車場、屋苑和園區。若場地過於狹窄、坡度太大或人流極度密集，需先評估可行性。

視乎場地而定。一般需要確認路線寬度、地面平整度、電源/充電位置、網絡覆蓋和禁行區域。大部分項目可透過路線規劃和充電點安排減少改動。

CCTV 負責固定點位的持續監控，AI 負責提示異常，機器人可前往指定區域做現場影像回傳。這樣能把「固定監控」和「移動巡檢」結合。

可以按項目需要安排定期保養、故障排查、系統優化、設備檢查、錄影檢查和後續擴展建議。維護內容應在方案和報價階段清楚列明。

建議每個 B2B 項目都包括基礎操作培訓、系統帳號/權限說明、設備清單、點位資料、測試驗收紀錄和維護聯絡方式。

應按客戶內部政策設定帳號權限、可查看範圍、錄影保存、匯出權限和操作紀錄。涉及公共或政府場景時，需特別注意私隱、告示和資料存取流程。

可以按角色設定不同權限，例如控制室操作員、物業管理、工程維護、管理層查看、只讀帳號等。權限設計應在系統部署前確認。